Утверждаю:
Директор МБОУ «СОШ №48»
_____________Амирханова Р.М.
«_____» ______________2019 г.

ПЛАН
мероприятий по устранению недостатков, выявленных в результате независимой
оценки качества условий осуществления образовательной деятельности в МБОУ «СОШ №48»
№
п/п

Наименование мероприятия по
устранению недостатков,
выявленных в ходе независимой
оценки качества условий оказания
услуг организацией

ррок реализации
мероприятия

Ответственные

Сведения о ходе
реализации мероприятия
реализованн фактичес
ые меры по
кий срок
устранению реализаци
выявленных
и
недостатков

I. Открытость и доступность информации об образовательных организациях
1.1.

Обеспечение размещения на интернет-страницах образовательных организаций Республики Дагестан полной и актуальной информации об
организации в соответствии с требованиями к содержанию и форме предоставления указанной информации на официальном сайте в сети
«Интернет»:

1.1.1

Обеспечение
рабочего
состояния
электронного почтового адреса МБОУ
«СОШ №48» и конкретных адресов
официального сайта и электронной
почты;
Своевременная
актуализация
и
обновление
информации об ОУ
(внутренние документы, нормативные
документы,
локальные
акты,
регламентирующие порядок приема в
ОУ, планы, отчеты и т.д.)

1.1.2.

март 2019г.

Администратор сайта
Анваров М.А.

постоянно

Зам. директора по УВР
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
Маллаева П.М., зам.
директора по ВР Магомедов
З.А., администратор сайта
Анваров М.А.

2

1.1.3

Проведение
мероприятий
по
повышению
качества
содержания
информации на сайте школы;

постоянно

1.1.4.

Периодический внутренний аудит
сайта ОУ, актуализация сведений о
педагогических и руководящих
работниках:
- Ф.И.О., должности, контактных
данных;
- уровень образования;
- направления подготовки и (или)
специальности.

Март-апрель 2019 г.

1.1.5.

Размещение на сайте школы
Зам. директора по УВР
постоянно
информации об участии
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
педагогических работников и
Маллаева П.М., зам.
обучающихся в проектнодиректора по ВР Магомедов
исследовательской
З.А., администратор сайта
деятельности муниципального,
Анваров М.А.
регионального, федерального и
международного уровней, в создании
опубликованных статей
Механизмы повышения информационной доступности официальных сайтов организаций в сети «Интернет»:
Создание на сайте ОУ раздела
март-апрель 2019 г.
Администратор сайта
«Независимая оценка», ссылки на
Анваров М.А.
официальный сайт
для
размещения
информации
о
государственных (муниципальных)
учреждениях (bus.gov.ru)/
создание
версии
сайта
для
июнь 2019г.
Администратор сайта
слабовидящих

1.2.
1.2.1.

1.2.2.

Зам. директора по УВР
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
Маллаева П.М., зам.
директора по ВР Магомедов
З.А., администратор сайта
Анваров М.А.
Администратор сайта
Анваров М.А.

3

Анваров М.А.
1.2.3.

1.2.4.

1.2.6.

1.2.7.

1.3.
1.3.1

обеспечение размещения на официальном
апрель 2019 г.
Администратор сайта
сайте
ОУ
телефонов
конкретных
Анваров М.А.
специалистов, предоставляющих полную
и актуальную информацию по всем
вопросам
об
организациях
и
оказываемых услугах
обеспечение
размещения
на
постоянно
Администратор сайта
официальном сайте ОУ полной и
Анваров М.А.
актуальной
информации
о
деятельности ОУ в соответствии с
требованиями к содержанию и форме
предоставления указанной информации
обеспечение официального сайта ОУ
май 2019 г.
Администратор сайта
технической возможностью участия
Анваров М.А.
родителей учащихся в электронном
онлайн
голосовании
(выражении
мнений о качестве предоставляемых
услуг)
Доведение до сведения получателей
Администратор сайта
апрель 2019
образовательных услуг обо всех
Анваров М.А.
возможных способах взаимодействия с
ОУ по телефону, электронной почте и
т.д.
Механизмы повышения информационной доступности организаций при обращении граждан по телефону:
обеспечение доступности дозвона в
постоянно
Зам. директора по УВР
организацию по телефонам, указанным
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
на официальных сайтах организаций
Маллаева П.М., зам.
для обращений граждан посредством
директора по ВР Магомедов
телефонных звонков и актуальность
З.А., администратор сайта
указанных
номеров
телефона
Анваров М.А.
конкретных специалистов, дающих

4

1.3.2

1.4.
1.4.1

1.4.2.

1.4.3.

1.4.4.

полную информацию об организации и
оказываемых услугах
организация проведения семинаров с
март 2019 г.
Зам. директора по УВР
сотрудниками
ОУ,
с
целью
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
разъяснения
требования
Маллаева П.М., зам.
информирования обратившихся по
директора по ВР Магомедов
интересующим вопросам по телефону
З.А., администратор сайта
(использование при разговоре по
Анваров М.А.
телефону фразы, включающей в себя
приветствие, полное наименование
учреждения, фамилии, имени, отчестве
и должности сотрудника)
Механизмы предоставления более полной информации на поступающие обращения граждан посредством электронных
сервисов:
Назначение конкретного сотрудника,
апрель 2019 г.
Директор ОУ Амирханова
ответственного
за
работу
с
Р.М.
обращениями граждан на электронную
почту организации, своевременность и
полнота подготавливаемых ответов
обеспечение подготовки наиболее
постоянно
Зам. директора по УВР
полных ответов, с предоставлением
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
информации и разъяснениями по
Маллаева П.М., зам.
заданным вопросам
директора по ВР Магомедов
З.А., администратор сайта
Анваров М.А., секретарь
учебной части Тавлуева С.А.
предоставление конкретной
постоянно
Ответственная за работу с
информации по заданным вопросам, в
обращениями граждан
случае недостаточной информации –
Тавлуева С.А.
уточнение необходимых данных и
подготовка полного, исчерпывающего
ответа на поставленные вопросы
Обеспечение своевременных ответов
апрель 2019г.
Администратор сайта

5

на электронные обращения,
включающей в себя информацию о
перечне оказываемых услугах,
необходимых документов

Анваров М.А., ответственная
за работу с обращениями
граждан Тавлуева С.А.

II. Комфортность условий предоставления услуг образовательными организациями
2.1.
2.1.1.

2.1.2.

2.1.3.

2.1.4.

2.1.5.

Проведение работ по обеспечению в организации комфортных условий для предоставления образовательных услуг:
создание комфортной зоны отдыха
май 2019 г
Директор Амирханова Р.М.,
оборудованной
соответствующей
заместитель по УВР и АХЧ
мебелью, навигации внутри ОУ,
Магомедалиев М.Г.
доступность питьевой воды и пр.
проведение работ по поддержанию
август 2019 г.
Директор Амирханова Р.М.,
необходимых условий для охраны и
заместитель по АХЧ
укрепления здоровья (оборудованные
Магомедалиев М.Г.
спортивный,
актовый
залы,
медицинский кабинет, столовая и т.п.)
создание условий для индивидуальной
в течение года
Директор Амирханова Р.М.,
работы с обучающимися. Организация
зам. директора по УВР
индивидуальных
и
групповых
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
консультаций
с
учащимися,
Маллаева П.М.
испытывающими
затруднения
в
изучении программного материала, с
учащимися,
имеющими
высокую
мотивацию к учению.
Консультирование родителей (законных
в течение года
Педагоги-психологи
представителей) несовершеннолетних
Гаджиева С.А., Алиева Н.С.
по вопросам адаптации
Организация работы попечительского
2019-2020 уч.г.
Администрация ОУ
совета организаций
с целью
рассмотрения
вопросов
по
привлечению
благотворительных,
спонсорских средств для улучшения
материально-технической
базы
и

6

2.1.6.

2.1.7.

2.1.8.

2.1.9.
2.10.

2.11.

повышения
комфортности
образовательной организации
Разработка
и
реализация
дополнительных
образовательных
программ

начало учебного года

Проведение
работ
по
развитию
творческих способностей и интересов
обучающихся, включая их участие в
конкурсах, олимпиадах, выставках,
смотрах, спортивных мероприятиях и
т.п.
Использование канала обратной связи
для выявления неудобств, с которыми
сталкиваются учащиеся и родители при
посещении ОУ

в течение года

Проведение смотра-конкурса учебных
кабинетов
Повышение качества сдачи ГИА.
Анализ
социальной
успешности
выпускников школы
Проведение мастер-классов, семинаров
по обмену педагогическим опытом

ежегодно

постоянно

ежегодно
ежегодно

Директор Амирханова Р.М.,
зам. директора по УВР
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
Маллаева П.М.
Директор Амирханова Р.М.,
зам. директора по УВР
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
Маллаева П.М.
Администратор сайта
Анваров М.А., администрация
ОУ, ответственная за работу с
обращениями граждан
Тавлуева С.А.
Администрация ОУ
Администрация ОУ.
Социальный педагог
Раджабова З.К.
Директор Амирханова Р.М.,
зам. директора по УВР
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
Маллаева П.М.

III. Доступность услуг для инвалидов
3.1.

Создание
возможности
для
беспрепятственного
доступа
обучающихся с ОВЗ к информации,
объектам
инфраструктуры
ОУ

до 1 сентября 2019 г.

Директор Амирханова Р.М.,
заместитель по УВР и АХЧ
Магомедалиев М.Г.

7

3.2.

3.3.

(информационно-тактильные
знаки,
выполненные шрифтом Брайля)
Разработка
и
утверждение
образовательной
организацией
адаптированных
основных
общеобразовательных
программ
(АООП) для обучающихся с ОВЗ.
Обеспечение прохождения педагогами
курсов повышения квалификации, в
том числе, в области инклюзивного
образования и оказания первой
доврачебной помощи

начало учебного года

Директор Амирханова Р.М.,
заместитель по УВР Маллаева
П.М.

в течение учебного
года

Директор Амирханова Р.М.,
заместитель по УВР Маллаева
П.М.

IV. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников образовательных организаций
4.1

Продолжить работу по поддержанию
высокого уровня компетентности и
профессиональной
этики
педагогических
работников
ОУ
(обучающие
семинары,
тренинги,
мастер-классы)

постоянно

Зам. директора по УВР
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
Маллаева П.М., педагогипсихологи Гаджиева С.А.,
Алиева Н.С.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
5.1.

Проведение
анализа
данных,
полученных
в
результате
анкетирования учащихся и родителей,
и принятие мер для устранения
выявленных недостатков

март 2019 г.

5.2.

Обеспечение
рассмотрения
на
заседаниях педагогического совета,
управляющего совета, родительского
комитета
вопросов
повышения

май 2019 г.

Зам. директора по УВР
Омарова Б.О., Ярбилова Л.П.,
Маллаева П.М., зам.
директора по ВР Магомедов
З.А., администратор сайта
Анваров М.А.
Администрация ОУ

8

качества оказания услуг по итогам
анкетирования
5.3

Активизировать профориентационную
работу, обеспечивающую поступление
в
учреждения
профессионального
образования абитуриентов, осознанно
желающих овладеть профессией

в течение учебного
года

5.4.

Улучшение качества предоставляемых
услуг
(внедрение
новых
педагогических
технологий,
использование технических средств
обучения,
повышение
профессиональной
компетентности
учителей).
Мониторинг
качества
учебной деятельности по итогам
четвертей, полугодий, учебного года,
ГИА. Размещение информации о
результатах ГИА на официальном
сайте ОУ
Контроль за реализацией плана
мероприятий
по
устранению
недостатков, выявленных в результате
независимой оценки качества условий
оказания услуг в МБОУ «СОШ №48»

в течение учебного
года

5.5.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

ежеквартально

Социальный педагог
Раджабова З.К., зам.
директора по УВР Омарова
Б.О., Ярбилова Л.П.,
Маллаева П.М., зам.
директора по ВР Магомедов
З.А.
Администрация ОУ

Администрация ОУ